Waarom TEMPUR® #1 is in klanttevredenheid

Bij TEMPUR® zijn we er trots op de nummer één te zijn op het gebied van klanttevredenheid. Dus wat maakt TEMPUR®-eigenaren zo blij?

Er zijn veel manieren waarop u zou kunnen zeggen dat TEMPUR® nummer één is.

• Ten eerste zijn we 's werelds grootste beddenbedrijf;
• We hebben 's werelds eerste traagschuimmatras en kussen gemaakt;
• Ons unieke TEMPUR®-materiaal test consistent zeer goed in verschillende categorieën, zoals drukverlichting en bewegingsabsorptie;
• We hebben talloze onderscheidingen ontvangen, waaronder erkenning door NASA en certificering door de Space Foundation;
• Maar het belangrijkste voor ons is dat we in meerdere landen over de hele wereld als nummer één worden beoordeeld op het gebied van klanttevredenheid.

Ontdek waarom deze ongelooflijke prestatie zoveel voor ons betekent...

Wat onze klanten ons vertellen

Voor onze klanten onderscheidt het unieke gevoel van ons TEMPUR®-materiaal ons van anderen.

Elk stukje feedback dat we erover ontvangen is bijzonder. Sommige mensen omschrijven het als een gewichtloos gevoel, terwijl anderen zeggen dat het hen de meest ware, rustgevende slaap geeft.

We zijn trots op elke positieve opmerking die we over TEMPUR®-materiaal horen, omdat we achter de schermen de klok rond werken om ervoor te zorgen dat het van de hoogste kwaliteit is.

In feite duurt het 60 uur om één TEMPUR®-matras te maken, en in die tijd kan het tot 67 verschillende kwaliteitstests ondergaan. Alleen door zoveel tijd en moeite in elke matras te investeren, kunnen we er zeker van zijn dat u keer op keer de best mogelijke producten krijgt.

En de resultaten? Veel mensen vertellen ons dat ze na een nacht slapen op TEMPUR®-materiaal zich vol energie voelen en klaar zijn om ten volle van het leven te genieten. Reacties zoals deze fleuren onze dag echt op!

Slaap veranderen over de hele wereld

Onze TEMPUR®-productiefaciliteit is gevestigd in Denemarken, maar onze reputatie voor het verbeteren van de kwaliteit van de slaap van mensen strekt zich uit over de hele wereld.

U vindt TEMPUR® in meer dan 90 landen over de hele wereld. In elk van hen veranderen we de manier waarop mensen slapen ten goede. En dat is te zien.

TEMPUR®-eigenaren in Japan en in heel Europa zijn bijvoorbeeld gemiddeld meer tevreden dan eigenaren van andere matrasmerken [i]. In Zuid-Korea en de VS zijn we nummer 1 voor comfort en ondersteuning, waar TEMPUR®-eigenaren ons hebben verteld dat ze zich gelukkiger voelen als ze naar bed gaan en in bed liggen [ii]. Eigenaren in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Zuid-Korea worden wakker met een verfrist en uitgerust gevoel [iii].

Het is deze positieve feedback van TEMPUR®-eigenaren die ons drijft in onze missie om de wereld beter te laten slapen. Er is altijd meer werk te doen en er zijn nog veel meer landen om de vreugde van TEMPUR® naar toe te verspreiden. Maar voorlopig zijn we ervan overtuigd dat we op de goede weg zijn.

Uw feedback is ook belangrijk

Bij TEMPUR® verfijnen en verbeteren we onze producten voortdurend op basis van wat onze klanten ons vertellen, omdat het voor ons het allerbelangrijkste is om mensen te helpen de slaapkwaliteit te krijgen die ze wensen.

Een diepe, rustgevende slaap kan u helpen om verfrist wakker te worden. Een goede nachtrust is essentieel om een ​​goed leven te leiden.

Als TEMPUR®-eigenaar horen we graag wat u leuk vindt aan onze producten en hoe we ze nog beter voor u kunnen maken. Alleen door ervoor te zorgen dat onze klanten zo goed mogelijk slapen, kunnen we onszelf echt succesvol noemen.

[i] Disclaimer

Gebaseerd op interviews met meer dan 31.500 matrasbezitters in 17 landen in de periode 2016-2018, berekend door de gemiddelde toptevredenheidsscores van Tempur-matrasbezitters in alle 17 landen te vergelijken met de gemiddelde toptevredenheidsscores van de naaste concurrent in elk land. De dichtstbijzijnde concurrent betekent de dichtstbijzijnde concurrent, alleen gebaseerd op de scores van het interview.

[ii, iii] Disclaimer

Interviews uitgevoerd door Quadrangle oktober-november 2019. 481 Britse, 607 Franse en 654 Zuid-Koreaanse matrasbezitters hebben deelgenomen. Berekend door de gemiddelde score van Tempur-eigenaren te vergelijken met de gemiddelde score in elke markt van 6 concurrerende merken in het VK, 6 in Frankrijk en 3 in Zuid-Korea. Concurrentiegemiddelde berekend door de scores van de concurrerende merken bij elkaar op te tellen en vervolgens het gemiddelde voor elke markt te berekenen.

Onderzoek uitgevoerd door het wereldwijde hoofdkantoor en claims die online zijn gebruikt op tempurpedic.com

Neem voor meer informatie contact op met rowlegal@tempursealy.com