• Photograph of man and woman smiling on bed

Verzending en levering

U heeft gekozen voor een van de TEMPUR® producten, of denkt over deze aanschaf na, maar hoe gaat de verzending en levering van uw TEMPUR® product(en) in zijn werk? Hieronder vindt u alle informatie over onze verzending en levering.

 

Kussens en comfortproducten

Alle kussens en comfortproducten worden door ons rechtstreeks en kosteloos bij u geleverd. Indien het product op voorraad is, hanteren wij 2-3 werkdagen levertijd. Indien het product niet op voorraad is, kan de levertijd oplopen tot enkele weken. U wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. U ontvangt van ons ongeveer 24 uur na de bestelling een definitieve orderbevestiging. De exacte levertermijn kunt u terugvinden op deze bevestiging.

 

Levering

Wij verzenden uw producten gratis binnen Nederland. Al onze producten worden verzonden met DPD. DPD bezorgt pakketten van maandag tot en met vrijdag. Let op: DPD bezorgt niet aan postbussen.

Voor de avond van levering stuurt DPD uw een e-mail met hierin uw pakketnummer en tijdsindicatie van levering. Vervolgens ontvangt u ’s ochtends nog een e-mail van DPD met de verwachte levertijd. Daarnaast beschikt DPD altijd over actuele statusinformatie met betrekking tot uw pakket. Met uw 14-cijferig pakketnummer ziet u direct waar uw pakket zich bevindt. Klik hier om uw pakket te volgen.

Bezorger gemist? DPD bezorgt uw pakket na de eerste bezorgpoging bij de dichtstbijzijnde Pickup Parcelshop. Met ruim 1500 Pickup Parcelshops in de Benelux, is er altijd een bij uw in de buurt. Op het niet-thuis-bericht, dat door de chauffeur voor u is achtergelaten, leest u waar u uw pakket kunt ophalen.

TIP: bent u niet altijd thuis om het pakket in ontvangst te nemen? Vul dan tijdens het bestellen een alternatief afleveradres in, bijvoorbeeld het adres van uw werkgever, familie, vrienden of buren.

 

Matrassen, bedbodems en bedden

De matrassen, bedbodems en bedden van TEMPUR® worden door een erkende TEMPUR® dealer uit uw regio bij u thuis afgeleverd. Tijdens het voltooien van uw bestelling, wordt u gevraagd om een keuze te maken uit een aantal winkels. Een medewerker van de winkel van uw keuze neemt contact met u op om de levering van uw bestelling met u af te stemmen.

 

Het product is op voorraad

Indien het product van uw keuze op voorraad is, zal de levertijd 2-3 weken bedragen. U ontvangt binnen 24 uur een orderbevestiging met daarop de datum waarop het product bij de winkel van uw keuze wordt afgeleverd. De medewerker van de winkel neemt contact met u op om de datum van aflevering met u af te stemmen. Wij streven ernaar om alle producten op voorraad te hebben.

 

Het product is niet op voorraad

Het kan voorkomen dat het product van uw keuze om een bepaalde reden niet op voorraad is. De levertijd van dit product zal dan wat langer zijn. Ook nu ontvangt u binnen 24 uur een definitieve orderbevestiging met daarop de datum waarop het product bij de winkel van uw keuze wordt afgeleverd. De medewerker van de winkel neemt contact met u op om de datum van aflevering met u af te stemmen. Indien de verwachte levertijd langer is dan aangegeven, wordt er contact met u opgenomen door TEMPUR®.

  • Matrassen, bedbodems, North Slaapsysteem, TEMPUR® Relax Bed, Micro-Tech:
    Levertijd maximaal 8 weken.
  • Zero G slaapsysteem:
    Levertijd maximaal 17 weken.